Häufig gestellte Fragen

Um Ihnen bestmöglich zu helfen, würden wir gerne eine E-Mail mit Ihrer Frage an igoon@info.nl oder eine Nachricht über unsere sozialen Netzwerke @igoonofficial erhalten. Bitte beachten Sie: Wir bitten Sie, für Ihre Frage eine dieser Methoden zu wählen, da die Kontaktaufnahme über mehrere Kanäle für dieselbe Frage andere IGOONIES mit einer Frage verzögern würde.

Welche Informationen muss ich senden?
Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können, bitten wir Sie um die Angabe Ihrer Bestellnummer, Ihrer E-Mail-Adresse und eventueller Fotos. Selbstverständlich werden wir versuchen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Da wir nur eine Erde zum Leben haben, müssen wir uns gut um sie kümmern. Im Rahmen unseres Nachhaltigkeitsplans haben wir uns daher dafür entschieden, keine separaten Etiketten für die Produkte anfertigen zu lassen. Seien Sie also nicht beunruhigt, wenn Sie einen Artikel ohne Etikett erhalten, das ist alles Teil unseres Plans! :) :)

Wenn Sie sich nach vielen Trainingseinheiten dazu entschließen, einen Gegenstand loszuwerden, werfen Sie ihn nicht sofort in den Müll. Wenn Sie keine neue Verwendung für sie finden, empfehlen wir Ihnen, eine örtliche Textilrecyclingbank aufzusuchen, um sie verantwortungsvoll zu entsorgen.

Gleiches gilt für die Produkt- und Versandtaschen. Wir hoffen, bald 100 % biologisch abbaubare Beutel entwickeln zu können, damit Sie Ihre Pflanzen mit unseren Beuteln glücklich machen können. Vorerst empfehlen wir Ihnen, die Recyclingrichtlinien und -verfahren der Regierung zu befolgen.

Grundsätzlich empfehlen wir immer, die Größe zu wählen, die Sie normalerweise tragen würden.

Wenn Sie sich nach dem Blick auf die Größentabelle auf der Produktseite immer noch nicht sicher sind, welche Größe Sie haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht und wir helfen Ihnen bei der Ermittlung Ihrer Größe!

Keine Sorge! Es ist durchaus möglich, dass Ihr Artikel wieder vorrätig ist. Wir können Ihnen leider nicht sagen, wann ein Artikel wieder vorrätig sein wird, senden Ihnen aber gerne eine E-Mail, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Gehen Sie dazu auf die Produktseite des Artikels, wählen Sie Ihre Größe aus und hinterlassen Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse. Sie erhalten dann automatisch eine Nachricht, sobald Ihr Artikel wieder vorrätig ist!

Die Waschanleitung haben wir hier für Sie aufgelistet:

• Von innen nach außen in der Handwäsche bei 30 °C waschen.
• Verwenden Sie keinen Weichspüler oder Bleichmittel.
• Zum Trocknen aufhängen, nicht im Wäschetrockner trocknen, nicht auswringen oder bügeln.
• Vermeiden Sie den Kontakt mit rauen Materialien wie Klettverschlüssen.
• Nicht über das Logo bügeln.

Wir haben keine spezifischen Richtlinien für einen gesponserten Athleten, da jeder für uns einzigartig und besonders ist. Ein Tipp, den wir geben können, ist, einzigartig zu bleiben, man selbst zu sein und andere damit zu inspirieren. Was ist deine: I Go On – Geschichte? Dabei geht es nicht nur um Sie als Sportler, sondern viel mehr darum, wie Sie andere positiv beeinflussen können.

Folgen Sie unbedingt unseren Social-Media-Kanälen (@igoonofficial) und taggen Sie uns in Ihren Social-Media-Beiträgen, damit wir Sie als potenziellen neuen Sportler erkennen können. Wenn Sie glauben, wir hätten Sie vermisst, senden Sie uns selbst eine Nachricht und wer weiß!

Wir sind derzeit nicht auf der Suche nach neuen Athleten, schreiben Sie uns aber bitte eine Nachricht, wenn Sie Interesse haben!

Werktags vor 21:00 Uhr bestellt, morgen geliefert (NL)!

Wenn Sie mehr als 50 € (NL, BE) ausgeben, wird Ihre Bestellung kostenlos versendet!
Die Standardversandkosten innerhalb von NL und BE betragen: €4,95 un €7,95 nach DE

In Stoßzeiten kann es manchmal länger dauern, bis Ihre Bestellung versandt wird.

* An Werktagen sind Wochenenden und etwaige Feiertage ausgenommen.

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung. Anschließend können Sie Ihre Bestellung über den Tracking-Link in der E-Mail verfolgen.

Wenn Sie noch keine E-Mail erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen! In geschäftigeren Zeiten kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis Ihre Bestellung versandt wird und Sie daher eine E-Mail erhalten. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Obwohl wir von der Qualität unserer Artikel überzeugt sind, kann es vorkommen, dass Sie etwas an uns zurücksenden möchten. Natürlich ist das möglich!

Sie haben bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden. Dies ist danach leider nicht mehr möglich.

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand einschließlich des Reißverschlussbeutels zurückgegeben werden, andernfalls können wir sie nicht akzeptieren.

Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.

Sollte der Gesamtbetrag der Bestellung nach der Rücksendung geringer sein als der Betrag des kostenlosen Versands, werden die Versandkosten vom zu erstattenden Betrag abgezogen.