Verzending & Retour

Verzending

We streven ernaar om items binnen 1 tot 2 werkdagen te bezorgen bij het opgegeven adres of het gekozen ophaalpunt door de consument. Op werkdagen voor 21:00 besteld, betekent de volgende dag geleverd. Alle levertermijnen zijn indicatief. Tijdens drukkere periodes kan het soms langer duren voor je bestelling wordt verzonden. 

We bezorgen momenteel in Nederland en België met PostNL.

Bij besteding boven de €50,- (NL,BE) wordt je bestelling gratis verzonden! Anders zijn de kosten voor verzending: €4,95

Wil je jouw bestelling laten verzekeren? Dat kan, kies dan voor de optie PostNL + Track&Trace + Verzeker jouw order. Hiermee ben je beschermd tegen het kwijtraken of beschadigen van jouw pakket door de koerier.

* Werkdagen zijn exclusief weekenden en feestdagen.

Zodra je bestelling is voltooid, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging. Nadat je pakket verzonden is, ontvang je een e-mail met daarin de track-and-trace code zodat je je bestelling kunt volgen.

Mocht je nog geen e-mail hebben ontvangen, maak je dan geen zorgen! Het kan soms 24-48 uur duren voordat je bestelling wordt verzonden en dus voordat je een e-mail ontvangt. Toch ongerust? Neem dan contact met ons op via de mail.

Retour

Ondanks dat wij zeker zijn van de kwaliteit van onze producten kan het natuurlijk voorkomen dat je iets terug wilt sturen naar ons, bijvoorbeeld omdat je toch een andere maat nodig had, dat kan! Wat de reden ook is, je hebt het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Je krijgt dan het aankoopbedrag van de geretourneerde items van ons terug. De kosten voor het retour zenden van huis naar de webshop zijn voor uw eigen rekening. Tenzij anders overeengekomen.

Indien het totaalbedrag van de bestelling na retour onder het bedrag van gratis verzending uitkomt, zullen de kosten voor verzending in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.

Neem alsjeblieft contact met ons op via de mail voor je een item retour stuurt, zodat we op de hoogte zijn en dit goed kunnen afhandelen. Stuur altijd na verzending het verzendbewijs naar ons op.

Retouradres:

IGOON retour
Plein 1944, 164
6511 JH, Nijmegen

Let op: Voeg aan de binnenzijde van het pakket een briefje met uw bestelnummer, naam en adres zodat wij de zending aan de juiste order kunnen koppelen.

Als je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ons moeten worden geretourneerd. Voor meer informatie verwijzen we je graag naar clausule 7, 8, 9 van de Algemene Voorwaarden.